任何企業或產品成功的先決條件在於行銷管理人員是否能在目標市場中，將自己的產品和競爭者的產品加以有效區別。
品牌是一個主要的區別和辦識工具，行銷管理人員可以用品牌使目標顧客在自己的產品和競爭者的產品之間進行一有效的區別
品牌(Brand)
1. 是一個指名稱、語詞、符號、設計，或是它們的聯合體(組合體)，是用來確認銷售者的產品，以及與競爭者的產品有效形成區別的工具。
2. 當一提到產品種類、用途、屬性及顧客利益時，在顧客的心目中馬上就會想到的品牌。EX：可口可樂是可樂的主宰品牌，舒潔是衛生紙的主宰品牌。
品牌權益(Brand Equity)
公司和品牌名稱的價值。若公司與品牌在顧客間擁有高知名度、高認知品質及高品牌忠誠度，則該品牌就是擁有高品牌權益。擁有強而有力的品牌權益的品牌，此品牌就是有價值的無形資產。
品牌人格(Brand Presonality)
產品品牌和人一樣具有某些獨特的特徵，消費者會賦予品牌某些人格特性，並選擇和自我認知形象或理想形象相符的產品品牌。如何塑造產品的品牌人格是品牌管理上一項重要的決策與挑戰。
EX：可口可樂的品牌人格偏向傳統與美國特色，百事可樂則偏向年輕與新世代。
產品品牌的用途
1.產品辨識：讓目標顧客容易區別自己組織的產品和競爭者的產品差別。
2.重購：會重購的原因為顧客的滿意，品牌可以幫助消費者確認所想要重複購買的產品，品牌的認同感對於培養品牌的忠誠度而言，是不可或缺的要素。
3.促進新產品銷售：有了品牌智名度及建立品牌權益後，通常可以刺激新產品的銷售，新產品掛上智名牌時，可以降低顧客對新產品的疑慮，接受度會比較高，而促進新產品的銷售。
品牌的類型
1.製造商品牌：產品的品牌屬於製造商，例如黑松的品牌屬於黑松公司。
2.私人品牌：中間商所發展出來的品牌，又稱中間商品牌，也像目前的自創品牌。
3.授權品牌：品牌的擁有者和使用者分別屬於不同的人，品牌的使用者是經由品牌擁有者的授權而來，如：麥當勞。
和品牌相關的名詞，有時會和品牌相混淆，但有些也被視為品牌的一部份
1.品名：品牌中可以唸出來的部份，例如統一。
2.品牌標誌：品牌中無法說出來的符號部份。
3.註冊商標：為了保護品牌，向政府申請註冊，獲得法律上的保護，那麼註冊的品牌便變成註冊商標。
4.服務標章：服務性的註冊商標稱為服務標章，例如醫院的標誌。
沒有留言:
張貼留言